ARTICLE 1 - Champ d’application et acceptation

Les présentes Conditions générales de vente (ci-après : « CGV ») s'appliquent à toute commande passée par toute personne (ci-après : « le Client ») sur le site https://www.vinon-exk.fr (ci-après : « le Site ») auprès de la SARL EXK, domiciliée 20 Avenue Saint Lazare, 04100 Manosque, France – Immatriculée au R.C.S de Manosque sous le n° 512 330 911 - TVA intracommunautaire n° FR03512330911 - Email : vinon-contact@exk.fr (ci-après : « EXK »).

Dispositions générales :

1. Nos offres et prestations sont exclusivement régies par les présentes CGV dans leur version applicable au moment de la commande
2. Le Client renonce expressément à ses propres conditions générales standards, même si celles-ci ont été établies postérieurement aux présentes conditions générales de vente. Pour être valable, toute dérogation doit être expressément convenue au préalable par écrit.
3. EXK s'engage à faire de son mieux pour fournir des prestations performantes et conformément aux délais convenus. Toutefois, aucune de ses obligations ne peut être considérée comme étant une obligation de résultat. EXK ne peut en aucun cas être amené par le client à se présenter en tiers dans le cadre d'une éventuelle action en dommages et intérêts intentée contre le client par un consommateur final.
4. Pour qu'elle soit recevable, toute réclamation doit être notifiée à EXK par courrier recommandé à son siège social dans un délai de 8 jours à compter de la livraison du bien ou de la prestation.

Toute commande implique la prise de connaissance préalable et l'acceptation pleine et entière des présentes CGV dans leur intégralité. Le Client peut consulter ces CGV à tout moment sur le Site et est invité à les sauvegarder et/ou à les imprimer. Lors de chaque réservation ou achat sur le Site, le Client doit accepter expressément les présentes CGV avant de cliquer sur le bouton « PAYER ». La validation de la commande constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu'une signature manuscrite et vaut preuve de l'intégralité du contrat de vente et de l'exigibilité des sommes dues en exécution de ce contrat.

En passant commande sur le Site, vous garantissez que vous êtes majeur et capable de contracter et que vous avez une connaissance suffisante de la langue française pour comprendre les présentes CGV.

ARTICLE 2 - Accessibilité du Site 

Le Site https://www.vinon-exk.fr est la propriété de EXK et est hébergé par Odoo.  

Le Site est accessible via une connexion Internet, en principe 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf interruption, programmée ou non, par EXK ou ses prestataires, pour les besoins de sa maintenance et/ou de sa sécurité ou en cas de force majeure (telle que définie à l’article 9 des présentes CGV).  

EXK ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable en cas d’indisponibilité du Site (notamment pour raison de maintenance technique) ou en cas de problème de transmission de données, de connexion ou d'indisponibilité du réseau. 

Vous êtes entièrement responsable de l’équipement que vous utilisez pour vous connecter au site ainsi que de la protection et de la confidentialité de vos noms d’utilisateur et mot de passe. Vous devez prendre toutes les mesures appropriées pour protéger votre équipement et vos données, notamment contre les attaques virales via Internet. 

ARTICLE 3 - Processus de commande et de vente 

1 - Sélection des activités ou de l'article par le Client 

Le Client peut librement modifier son Panier, supprimer une activité ou un article initialement sélectionnée, modifier les quantités commandées ou ajouter une réservation ou un article.

2 - Identification 

Une fois que le Client a terminé sa sélection et qu'il souhaite valider le contenu de son Panier, il doit se connecter à son compte client (ci-après : le « Compte »).

Si le Client dispose déjà d'un Compte, il doit s'identifier à l'aide de son adresse e-mail et de son mot de passe, le formulaire avec ses informations sera alors préremplis.

Le Client doit indiquer son nom, son adresse, son adresse e-mail, son numéro de téléphone et sa date de naissance lors de la passation de la commande. Le Client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et mises à jour. Le client s’engage à accepter expressément les présentes CGV et peut s’il le souhaite cocher la case afin de recevoir les communications commerciales de la part de EXK.

Le nom d’utilisateur et le mot de de passe du Client sont strictement personnels. En conséquence, chaque Client s'engage à les conserver en toute sécurité et à ne jamais les communiquer à des tiers. En cas de perte, de vol ou de toute utilisation frauduleuse de ses identifiants, le Client s'engage à en informer immédiatement EXK. EXK ne pourra être tenue responsable de tout dommage, direct ou indirect, causé par un accès frauduleux au Compte ou au Site ou par l'impossibilité d'y accéder. 

Le Client est responsable de toutes les actions effectuées sur le Site à l'aide de son nom d’utilisateur et de son mot de passe. Tout Client inscrit sur le Site sera lié par toute commande passée à l'aide de ses identifiants, sous réserve du droit de rétractation (tel que prévu à l’article 6 des présentes CGV).  

Le non-respect par le Client de ses obligations au titre des présentes CGV peut entraîner la suspension ou la résiliation de son Compte, sans préjudice des dommages et intérêts auxquels EXK pourrait prétendre.

3 - Validation de la commande et conclusion du contrat de vente 

Une fois toutes ces informations dûment saisies et validées, le prix du panier (tel que défini au point 5 ci-dessous) s'affiche automatiquement. 

Le Client doit vérifier l'exactitude de sa sélection avant de confirmer sa commande. Le détail de la commande est ensuite à nouveau récapitulé pour une vérification finale et la rectification d’éventuelles erreurs. 

Après avoir cliqué sur le bouton « PAYER », le Client est invité à renseigner ses coordonnées de facturation. Lorsque le Client sélectionne le bouton « VALIDER » il passe une commande ferme pour l’activité / les activités ou le(s) article(s) de son Panier dont il accepte le prix.  

Un accusé de réception de la commande est adressé au Client à l’adresse e-mail communiquée, reprenant le numéro de la commande, le montant total de la commande, les informations relatives au coût, les caractéristiques essentielles, la quantité et le prix de l’activité / activités ou du/des article(s) réservées ou commandés. Cet accusé de réception comporte un lien vers les présentes CGV.

ARTICLE 4 - Disponibilité du matériel 

Nous mettons tout en œuvre pour que les visuels et descriptifs accompagnant nos activités soient les plus fidèles et précis possible. En cas d’information erronée ou inaccessible, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@exk.fr. 

ARTICLE 5 - Prix et Paiement 

1. Les prix des activités ou des articles sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Après la passation de sa commande, le Client recevra par e-mail une confirmation du prix capturé par empreinte bancaire ou payé, détaillant le prix par activités ou par article.
2. Le Client peut générer l’empreinte bancaire pour réserver ses activités, ou bien régler ses achats sur la boutique en ligne via les modalités de paiement suivantes : 

- par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express, Discover, Bancontact) 

- via le système de paiement sécurisé PayPal, Apple Pay, Google Pay, EPS, Gyropay, iDEAL, P24, Revolut Pay.

Toute réservation ne sera considérée comme effectués et validée qu'à compter de la réception de l’empreinte bancaire effective et complète par EXK des sommes totales dues par le Client.

En tout état de cause, EXK se réserve le droit de refuser toute réservation ou toute livraison de biens ou de services en cas : 

- d'erreur manifeste de prix ; 

- d'un litige existant ; 

- de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes bancaires ; 

- de réservations non honorées par le client de manière répétée et non justifiée, anormale ou abusive.

ARTICLE 6 - Droit de rétractation et d’annulation

 Si la météo ne permet pas la pratique de l'activité, EXK contactera le Client au plus tard la veille de sa venue afin de déplacer le jour de sa réservation. Aucune annulation ne sera possible pour ce motif.​

Vous pouvez exercer ce droit en envoyant un e-mail à contact@exk.fr ou en appelant le 06 07 32 73 51 en indiquant clairement votre souhait d'annuler la réservation. Toute autre forme de prise de contact pour une annulation ne sera pas prise en compte et ne désengage pas le Client de ses obligations.

En cas de rétractation ou d’annulation conformément aux conditions, EXK s’engage à ne pas capturer l’empreinte bancaire ou à rembourser le Client pour le montant total de la commande.

ARTICLE 7 - Demandes et réclamations 

Votre satisfaction est très importante pour nous.  

Toute demande ou réclamation relative à une prestation doit être adressée à la SARL EXK, par e-mail à vinon-contact@exk.fr ou par lettre recommandée : 20 Avenue Saint Lazare, 04100 Manosque, France ; et sera examinée dans les meilleurs délais. Afin d’en accélérer le traitement, nous vous remercions de bien vouloir renseigner le numéro et la date de la commande.

ARTICLE 8 - Responsabilité 

EXK décline toute responsabilité en cas d'indisponibilité du matériel relatif à la pratique de l’une ou l’autre activité proposée sur son parc.

La responsabilité de EXK ne saurait être engagée en cas de défaillance, panne, difficulté ou interruption de fonctionnement, empêchant l'accès au Site ou à l'une de ses fonctionnalités. Vous êtes entièrement responsable des équipements que vous utilisez pour vous connecter au Site et devez prendre toutes les mesures appropriées pour protéger votre équipement et vos propres données, notamment contre les attaques virales via Internet.  

Ni EXK ni Odoo ou tout autre prestataire amené à intervenir sur le site web ne pourra être tenu responsable en cas de dommages causés à vous-même, à des tiers et/ou à votre équipement : 

- du fait de la connexion ou de l'utilisation du Site ; 

- en cas de piratage ; 

- du fait du non-respect des présentes CGV. 

ARTICLE 9 - Force majeure 

En aucun cas EXK ne pourra être tenue responsable en cas d'inexécution temporaire ou définitive de ses obligations en raison d'un cas de force majeure.  

Sont notamment considérés comme cas de force majeure les événements suivants : 

1. La perte ou la destruction totale ou partielle de son système informatique ou de sa base de données lorsque l'un ou l'autre de ces événements ne peut raisonnablement lui être directement imputé et qu'il n'est pas démontré qu'elle est restée en défaut de prendre les mesures raisonnables permettant de prévenir l'un ou l'autre de ces événements,
2. Les tremblements de terre, incendies, inondations, épidémies,
3. Les actes de guerre ou de terrorisme,
4. Les grèves, déclarées ou non,
5. Les lock-out, les blocus, les insurrections et les émeutes,
6. Une interruption de la fourniture d'énergie (telle que l'électricité),
7. Une défaillance du réseau Internet ou du système de stockage de données,
8. Une défaillance du réseau de télécommunications,
9.  Une perte de connectivité au réseau Internet ou au réseau de télécommunications dont il dépend,
10. Un acte ou une décision d'un tiers lorsque cette décision affecte la bonne exécution du présent contrat,
11. Toute autre cause échappant à son contrôle raisonnable. 

Après une période d’un mois d'interruption pour cause de force majeure, EXK pourra ne pas honorer la commande et s’engage à ne pas capturer l’empreinte bancaire relevée. 

ARTICLE 10 - Protection des données personnelles et cookies 

Les données personnelles que vous nous fournissez sont traitées avec le plus grand soin et dans le strict respect de la législation applicable (y compris le Règlement général sur la protection des données - « RGPD »), en toute transparence.  

Nous collectons des informations personnelles à partir de vos interactions avec EXK et notre Site, y compris par le biais de cookies et de technologies similaires. 

Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de protection des données personnelles : [lien à insérer] et notre Politique en matière de cookies : [lien à insérer]. 

ARTICLE 11 - Propriété intellectuelle 

EXK est seule titulaire des droits de propriété intellectuelle applicables au Site et à son contenu (notamment noms commerciaux et marques, modèles de produits, « look and feel », textes, photographies, vidéos, bases de données, etc.). 

L’utilisation des éléments protégés liés au Site ou à son contenu est subordonnée à l’autorisation écrite et préalable de EXK, sauf dans l’hypothèse où elle intervient à titre strictement privé. Toute reproduction ou communication au public illicite de tout ou partie du site ou de ses éléments protégés pourra donner lieu à des poursuites conformément aux lois en vigueur. 

ARTICLE 12 - Non-renonciation 

Le fait pour EXK de ne pas se prévaloir à un moment donné de l'une quelconque des dispositions des présentes CGV ou de faire preuve de tolérance à l'égard du Client ne peut être interprété comme une renonciation à cette disposition ou au droit de EXK de se prévaloir ultérieurement de cette disposition ou de toute autre disposition. 

ARTICLE 13 - Divisibilité 

La nullité ou l’inapplicabilité d’une clause des présentes CGV n’affectera pas la validité des autres clauses de celles-ci, ladite clause demeurant contraignante dans toute la mesure légalement autorisée. 

ARTICLE 14 - Droit applicable et règlement des litiges 

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout différend qui n’aurait pas pu être résolu à l’amiable sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Manosque, sauf dispositions légales contraires d’ordre public ou impératives.

ARTICLE 15 - Mises à jour 

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes CGV à tout moment et vous conseillons donc de les consulter régulièrement. La dernière version des CGV sera toujours disponible sur le Site. La version des CGV applicable à votre achat est celle publiée sur le Site au moment de la commande. 

Dernière mise à jour le 23 février 2026